Потребители говорят, что они предпочли бы иметь дело с чем угодно, чем заниматься обслуживанием клиентов

Канал CMSWire по работе с клиентами (CXM) собирает последние новости, советы и анализ об изменениях в сфере ориентированного на клиента маркетинга, коммерции и дизайна цифрового опыта.